রেফারেন্স

w299-এ আপনার তথ্য কীভাবে থাকে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করি এবং প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার তথ্য…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w299 w299-এ আপনার তথ্য কীভাবে থাকে সুরক্ষিত
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম এখানে আছে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান বা সরাসরি ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টায় আমরা সব অনুসন্ধানের উত্তর দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ওয়েবসাইটের নীচে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সবসময় অনলাইনে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন জানান আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায়। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা অংশে নিজের তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডাউনলোড করুন। মোবাইলে প্রবেশ করে সেটিংসে যান।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি ডিভাইস থেকে আপনার লগইন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে আসে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে ফান্ড আসলে আমরা সেই লেনদেনের প্রমাণ নিরাপদে রাখি। কুকিজ এবং সেশন ডেটা শুধু আপনার…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট লবি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলেও সেশন সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ নীতি

আমরা ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্থায়ী থাকে এবং পছন্দের গেম চিনতে পারি। বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক।

পেমেন্ট রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা এবং উত্তোলনের বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি ন্যূনতম ৭ বছর আর্থিক সম্মতির জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন সাপোর্টে অনুরোধ করে। একটি নিরাপদ লিংক ৭ দিনের জন্য পাবেন।

মোবাইল সেশন

মোবাইলে লগ আউট করলে বা অ্যাপ বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট হয়ে মুছে যায় নিরাপত্তার জন্য।

যোগাযোগ পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের বার্তা চান — প্রমোশন, সতর্কতা বা শুধু অ্যাকাউন্ট খবর।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জানতে চান। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার ফোন, bKash, Nagad বা Rocket তথ্য আমরা শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং সংস্থা, গেম স্টুডিও বা তৃতীয় পক্ষ পায় না আপনার ব্যক্তিগত পেমেন্ট ডেটা।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ-লেনদেন ডেটা মুছে দিই। পেমেন্ট ইতিহাস স্থানীয় আইনের কারণে ধরে রাখা হয়।

না, একই নীতি সব ডিভাইসে চলে। আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে খেলুন বা মোবাইল অ্যাপ থেকে, এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা একই রকম থাকে।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে অবিরাম জানান বা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমাদের টিম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করে। সাহায্যের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

আমরা ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সক্রিয় থাকে এবং গেম পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক — আপনি সেটিংসে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। কখনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেট ইতিহাস আমরা আপনার জন্য ১২ মাস সংরক্ষণ করি। এটি আপনাকে সেশন পর্যালোচনা করতে এবং পরিসংখ্যান দেখতে সাহায্য করে। নিজের তথ্য সেটিংসে যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে ইমেইল পাঠাই অথবা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন সময় পাবেন। এই পৃষ্ঠায় নিয়মিত ফিরে আসুন সর্বশেষ সংস্করণ দেখার জন্য।